Модуль 06 · Wildberries · Ozon · Яндекс Маркет
Ответы на отзывы вашим голосом
Сотни отзывов в неделю, и на каждый нужно ответить быстро и по делу. ИИ Ценовика пишет ответы в тоне вашего бренда, отвечает на вопросы о товаре по карточке, а жалобы на брак и запросы на возврат всегда оставляет вам.
Что умеет модуль
- Черновики ответов на отзывы и вопросы
- Тон бренда и примеры ваших ответов
- Автоответ на 4–5★ без проверки
- Жалобы и возвраты — только с вашим решением
- Сигнал о всплеске негатива по товару
- Повторяющиеся претензии — подсказка для карточки
Как это работает
Тон
Опишите тон или дайте примеры ответов — ИИ подстроится.
Очередь
Новые отзывы собираются в одну очередь со всех площадок с готовыми черновиками.
Отправка
Отправляйте по одному, пачкой или включите автоответ для положительных отзывов.
Вопросы: ответы на отзывы
Какая нейросеть пишет ответы?
Российская языковая модель. Тексты отзывов не уходят за рубеж, данные вашего аккаунта модели не передаются.
Можно ли отвечать на отзывы Ozon?
Да. Для ответов через API Ozon требуется подписка Premium Plus или выше на стороне Ozon.
Не будут ли ответы шаблонными?
Каждый ответ учитывает текст отзыва, товар и оценку, а не подставляется из шаблона.
Все модули работают в одной модели прибыли — подключите магазин и увидите эффект в рублях
Подключить магазин